Política de Privacidade – Global Zap Bot
Última atualização: 25 de maio de 2026
Bem-vindo ao Global Zap Bot.
A sua privacidade e a proteção dos seus dados são importantes para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossa plataforma, serviços, sistemas de automação, integrações e ferramentas relacionadas ao WhatsApp e atendimento digital.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem Somos
O Global Zap Bot é uma plataforma especializada em automação de WhatsApp, chatbots, integrações via API, atendimento automatizado e soluções digitais para empresas e profissionais.
2. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome
- Número de telefone
- Empresa
- Informações enviadas em formulários
- Dados necessários para configuração de integrações e automações
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Páginas acessadas
- Data e horário de acesso
- Cookies e tecnologias semelhantes
Dados de terceiros
Quando autorizado pelo usuário, podemos receber informações provenientes de integrações com:
- APIs externas
- Plataformas de CRM
- Sistemas de automação
- Serviços de hospedagem e cloud
3. Como Utilizamos os Dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Fornecer e operar nossos serviços
- Melhorar a experiência do usuário
- Realizar suporte técnico
- Enviar comunicações importantes
- Processar integrações e automações
- Garantir segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e acessos indevidos
4. Compartilhamento de Informações
O Global Zap Bot não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
- Quando necessário para funcionamento dos serviços
- Com provedores parceiros e infraestrutura tecnológica
- Mediante obrigação legal ou decisão judicial
- Com autorização do próprio usuário
Todos os parceiros utilizados seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Salvar preferências
- Gerar estatísticas de acesso
- Aumentar a segurança da plataforma
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Vazamentos
- Perda ou destruição de informações
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável, e não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet.
7. Retenção de Dados
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
- Prestação dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais
- Resolução de disputas
- Garantia da segurança operacional
Após esse período, os dados poderão ser removidos ou anonimizados.
8. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão de dados
- Revogação de consentimento
- Portabilidade dos dados
- Informações sobre compartilhamento
As solicitações podem ser feitas através dos canais oficiais de atendimento.
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.
Recomendamos a revisão frequente desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato através do site oficial: